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□ 统一的经营理念 □
理念的一致是长期合作的基础,是形成强大合力的需要,是改变行业格局的砝码,始终保持仰财连锁事业机构成员在理念上的高度一致性是仰财事业最终成功的基石;
□ 统一的视觉识别 □
保证遍布龙岩所有仰财电讯连锁店及其他识别工具的VI严格同意,这是对仰财连锁成员最基本的要求,也是管理的需要,市场的需要,长期发展的需要;
□ 统一的行为识别 □
通过对龙岩仰财系统工作人员的长期培训及其他互动沟通手段,保证整个仰财连锁事业机构行为识别系统的规范统一,保证仰财服务的统一化、专业化、职业化;
□ 统一的媒介传播 □
仰财总部统—部署全龙岩硬性广告及软件宣传的内容及形式.投放区域、时机与力度等,从而提高传播资源的有效利用率,减少资源流失:
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统一的采购平台 □
在充分尊重结盟伙伴优势资源的同时,仰财总部全部以直供的方式向手机制造厂商统一采购,保证仰财连锁成员普遍并持续享受优势的上游资源;
□ 统一的物流配进 □
仰财总部委托专业的第三方物流公司从事公司系统的龙岩物流配送工作,提高物流效率,并且将物流系统打造成仰财连锁的核心竞争能力之一
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统一的管理平台 □
仰财总部通过ERP系统对龙岩仰财连锁成员实现在线即时管理,完全以电子手段取代手工作业,保持整个仰财系统的高效运作和高度协调,大大提高人、财、物等资源的使用效率:
□ 统一的考核标准 □
仰财总部通过各地督导机构以统一的标准对全龙岩连锁成员进行考核,指导,规范执行仰财VI系统、BI系统,以及严格遵守仰财总部关于规范经营的其他规定;
□ 统一的价格体系 □
为确保仰财电讯终端店的较大盈利空间和有效再生性,以及配合受机厂家市场管理的需要,仰财总部统一仰财全龙岩系统的零售价(特殊情况报仰财总部);
□ 统一的店面形象 □
仰财公司通过形象设计师设计了公司名称、企业形象标志,
公司标准字和标准色,从而成功导入了企业形象识别系统.鲜明的企业形柬标志,美观、明亮的庙面设计,和谐、醒目的店面主体色彩,所有连锁店统一的店面形
象,立刻让每一个进入店内的顾客有耳目一新和赏心悦目的感觉。
□ 统一的前台服务 □
仰财公司通过建立完善的员工入职培训体系和在职培训体系,制订了一系列的员工礼仪标准,规范了员工在为顾客提供服务过程中必须遵守的语言要求和行为要求,从而
逐步导入了企业员工行为识别系统。
□ 统一的服装和员工个人形象 □
统一的服务用语,统一的工作作业程序,从而使每一位顾客进入仰财公司任一家连锁店时,都能享受到同样规范,亲切的服务.
□ 统一的商品销售 □
仰财公司在不断拓展自己的连锁销售网络的同时,通过不断强化总部的运作和监控功能,统一商品采购、统一商品配送、统一商品价格,
从而确保了公司整个连锁体系的整体性和一致性.
□ 统一的售后服务 □
统一连锁销售统一连锁服务。顾客在仰财公司购买商品后,在仰财公司任一家连锁店都可享受到同样周到.规范的服务。统一的售后服务政策使仰财公司散置各地的连锁店能发挥最大的协同效应,为顾客提供一张庞大的售后服务网络,使顾客无论在何时,都能就近以最快的速度在仰财公司的连
锁店获得最优质的售后服务,从而为顾客提供了最大的便利性。 |